Оплата и доставка
Как купить книги?
Для того чтобы купить у нас книги, Вам нужно положить их в корзину, пройти регистрацию и оформить заказ. После получения оплаты на наш счет, книги в течение 1-3 рабочих дней высылаются Вам.
Как посмотреть мой заказ?
Для того, чтобы посмотреть статус Вашего заказа, узнать на какой счет переводить деньги или проверить какие книги Вы заказали, зайдите в меню "Мои заказы" в правом верхнем углу. Изменить адрес или имя получателя можно в меню "Мой профиль".
Как получить книги?
Пересылка по почте почтовой службой Hermes.
Стоимость пересылки для Германии:
Стоимость пересылки составляет 5 евро.
При заказе на сумму более 60 евро, пересылка по Германии – бесплатно.
Стоимость пересылки по Европе:
доставка по Европе стоит 12 евро (для стран, не входящих в Евросоюз, цена отличается)
При заказе от 160 евро доставка бесплатно.
Оплата:
Заказы отправляются после оплаты.
Оплата банковским переводом за заказ должна быть внесена в течение 14 дней с момента его оформления. Если в течение 14 дней Вы не производите оплату за заказ и не выходите на связь, Вашему заказу присваивается статус удаленного. Не оплачивайте удаленный заказ - выбранного товара к моменту оплаты может не оказаться на складе, поскольку он больше не числится отложенным для Вас. Удаленные заказы не восстанавливаются - Вам придется сформировать новый заказ.
Оплатить можно банковским переводом:
Kontoinhaber: Olga Chernopitskaya
Банк: SumUp Limited
Страна банка: Ireland
IBAN: IE87SUMU99036511021655
BIC: SUMUIE22XXX
Возврат товара:
Адрес для возврата: Olga Chernopitskaya, Akazienallee 24, 12623 Berlin
Почтовые расходы за возврат недефектного товара несет покупатель. Если после возврата части товара, сумма заказа становится меньше бонусной суммы, уменьшающей доставку, тогда бонус на бесплатную доставку аннулируется, и покупатель обязан оплатить почтовые расходы в оба конца.
При некачественной упаковке возвращаемого товара "Почемучка" оставляет за собой право при возврате денег учесть степень повреждения товара. Книги, упакованные при продаже в пленку, считаются дефектными, если при возврате они распакованы.
Также "Почемучка" не несет ответственность за качество услуг почтового предприятия, выбранного для возврата товара.
Вопросы.
Если у Вас возникли вопросы, напишите нам по адресу: contact@pochemuchka.net