Оплата и доставка

Как оформить заказ?

Чтобы купить книги в интернет-магазине «Почемучка», добавьте выбранные товары в корзину, зарегистрируйтесь (или войдите в свой аккаунт) и оформите заказ.

После оформления заказа мы отправим Вам счет на оплату. После поступления оплаты на наш банковский счет заказ обычно отправляется в течение 3-5 рабочих дней.

Как посмотреть мой заказ?

В личном кабинете в разделе «Мои заказы» Вы можете:

• посмотреть статус заказа;
• проверить состав заказа;

Доставка

Мы отправляем заказы почтовой службой Hermes. При необходимости мы можем воспользоваться другой службой доставки, если это позволит быстрее или надежнее доставить Ваш заказ.

Стоимость доставки по Германии

• 5,00 € — при заказе до 60,00 €;
• бесплатно — при заказе от 60,00 €.

Стоимость доставки по Европе

• 12,00 € — для большинства стран Европы;
• для стран, не входящих в Европейский союз, стоимость доставки может отличаться;
• бесплатно — при заказе от 160,00 €.

Срок доставки зависит от работы почтовой службы и страны назначения.

Оплата

Заказы отправляются после поступления оплаты.

Оплатить заказ банковским переводом необходимо в течение 14 дней с момента оформления заказа, если иной срок не указан в выставленном счете.

Если оплата не поступает в установленный срок, мы направляем покупателю напоминание по электронной почте.

При длительной просрочке оплаты мы вправе принять предусмотренные законодательством меры по взысканию задолженности, включая передачу требования специализированной организации по взысканию задолженности (Inkasso), если для этого имеются законные основания.

Банковские реквизиты

Реквизиты для оплаты также указываются в счете, который автоматически отправляется после оформления заказа.

Возврат товара

Адрес для возврата:

Если Вы воспользовались своим правом на отказ от договора, расходы по обратной пересылке товара несет покупатель, если иное не предусмотрено законодательством или не согласовано отдельно.

Если после возврата части заказа его стоимость становится меньше суммы, дающей право на бесплатную доставку, стоимость первоначальной доставки может быть удержана при возврате денежных средств в соответствии с законодательством и условиями заказа.

Покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости товара, если оно вызвано обращением с товаром, выходящим за пределы необходимого для проверки его свойств, характеристик и функционирования.

Подробная информация о порядке отказа от договора размещена на странице «Право на отказ от договора».

Полные условия продажи опубликованы в разделе AGB (Общие условия продажи).

Остались вопросы?

Если у Вас возникли вопросы по оплате, доставке или оформлению заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда рады помочь.

contact@pochemuchka.net